Política de Devolução

Móveis de pronta entrega

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra. Nesse caso, o produto deve ser devolvido na mesma embalagem original, sem sinais de uso. Os custos de coleta da devolução ficam por nossa conta.

Móveis sob medida (personalizados)

Conforme exceção prevista no próprio Art. 49 do CDC, móveis produzidos sob medida ou personalizados de acordo com as especificações do cliente não admitem devolução por arrependimento, já que não podem ser revendidos para outro cliente. O direito permanece para casos de vício/defeito.

Defeitos de fabricação

Todos os móveis têm garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação (Art. 26 do CDC). Para móveis maiores (guarda-roupas, closets, mesas grandes), garantia estendida de 12 meses na estrutura, exceto desgaste natural por uso.

Avarias no transporte

Confira o móvel no ato da entrega. Em caso de avaria visível, recuse o produto e nos comunique imediatamente — substituímos sem custo. Para avarias percebidas depois, mande fotos pelo WhatsApp em até 48h.

Como solicitar

Mande WhatsApp para (11) 5429-9333 ou email para nilinho2009@hotmail.com com o número do pedido e o motivo. Respondemos em até 24h úteis.

Última atualização: junho de 2026.